Michael Holtz entwickelt ein Erfolgsfaktorenmodell, das die Zusammenhänge zwischen dem Wissen über die Kundenzufriedenheit und dem Unternehmenserfolg abbildet und überprüft dieses empirisch an Hand von Daten aus dem Bereich der Augenoptik.
| ISBN: | 9783824477135 |
| Publication date: | 25th September 2002 |
| Author: | Michael Holtz |
| Publisher: | Deutscher Universitätsverlag |
| Format: | Paperback |
| Pagination: | 151 pages |
| Series: | Marketing Und Innovationsmanagement |
| Genres: |
Business and Management |