"Nella vita professionale, ci si trova costantemente di fronte a situazioni che presentano sfide o addirittura si trasformano in problemi seri. I team finiscono spesso per avere lunghe discussioni che alla fine non riescono a produrre una soluzione veramente soddisfacente. Per poter affrontare le difficoltà in modo efficiente, è quindi molto importante padroneggiare le capacità di dialogo adeguate. Si può ottenere molto con la giusta tecnica di interrogazione.
In questo libro, imparerà quando e come utilizzare quali domande e quali vantaggi presentano le singole domande. Tuttavia, il loro utilizzo richiede un po' di pratica. Per prepararla a questo, la aiuteranno suggerimenti ed esempi pratici, che saranno presentati più avanti. Per comprendere a fondo il significato delle domande, imparerà prima a conoscere il background teorico delle domande e della comunicazione tra le persone in generale."
"In professional life, you are constantly faced with situations that present challenges or even develop into serious problems. Teams often end up having lengthy discussions that ultimately fail to produce a truly satisfactory solution. In order to be able to deal with difficulties efficiently, it is therefore very important to have the right communication skills. You can achieve a great deal here with the right questioning technique.
In this book, you will learn when and how you can use which questions and what advantages the individual questions have. However, using them requires some practice. To prepare you for this, tips and practical examples will be presented later on. In order to understand the meaning of the questions in depth, you will first learn about the theoretical background to questions and communication between people in general."
"Im Berufsleben steht man immer wieder vor Situationen, die Herausforderungen darstellen oder die sich gar zu ernsthaften Problemen entwickeln. Oft hält man sich im Team dabei mit langwierigen Diskussionen auf, die am Ende dann doch keine wirklich zufriedenstellende Lösung hervorbringen. Um Schwierigkeiten effizient bearbeiten zu können, ist daher die Beherrschung einer entsprechenden Gesprächsführung von großer Bedeutung. Besonders viel können Sie hier mit der passenden Fragetechnik erreichen.
In diesem Buch erfahren Sie, wann und wie Sie welche Fragen einsetzen können und welche Vorteile die einzelnen Fragen mitbringen. Die Anwendung erfordert dann allerdings etwas Übung. Um Sie darauf vorzubereiten, helfen Ihnen Tipps und Beispiele aus der Praxis, die im weiteren Verlauf vorgestellt werden. Um den Sinn der Fragen auch in der Tiefe zu verstehen, lernen Sie zunächst etwas über die theoretischen Hintergründe der Fragen sowie der Kommunikation zwischen Menschen im Allgemeinen."