"Trotz (oder gerade wegen) des stetig wachsenden E-Mail-Aufkommens nimmt die Bedeutung des Telefonierens nach wie vor zu. In diesem Buch wird klar und anschaulich beschrieben, wie sich im Business-to-Business-Bereich per Telefon erfolgreich Termine vereinbaren und Produkte oder Dienstleistungen vertreiben lassen. Der Leser erfährt, wie man sich optimal auf solche Gespräche einstimmt und vorbereitet, wie man am besten ins Gespräch einsteigt, herausfordernde Situationen meistert und den konkreten Verkaufsabschluss erreicht.
- Sich auf Telefonate einstimmen
- Kundenorientierte Sprache entwickeln
- Verkaufsabschlüsse am Telefon erreichen"
"In der heutigen, so stark verzahnten Wirtschaft ist Vertrauen eine unerlässliche Schlüsselkompetenz, die wirtschaftliche Vorteile bringt. Trotzdem wird dies in unserer Gesellschaft meist unterschätzt.
Die Bedeutung von Vertrauen für das Knüpfen und Bewahren von Beziehungen im privaten und beruflichen Kontext wird besonders lebendig in diesem Gespräch zwischen Vater und Sohn, beides Bestsellerautoren und Leadership-Experten. Sie zeigen anhand von zahlreichen Beispielen, dass gelebtes Vertrauen möglich ist."