Ziel dieser Arbeit ist, eine Loesung fuer das im deutschen Maschinenbau festzustellende Problem des Dienstleistungswildwuchses aufzuzeigen. Hierzu wird zunaechst das Wildwuchsphaenomen definiert und anhand moeglicher Ursachen strukturiert. Darauf aufbauend wird ein Pruefschema entwickelt, anhand dessen aktuell erbrachte wie auch gewuenschte Dienstleistungen hinsichtlich der Notwendigkeit und Vorteilhaftigkeit einer zukuenftigen Erbringung untersucht werden koennen. Neben dieser in groesseren Zeitabstaenden durchzufuehrenden Grundstrukturierung wird aufgezeigt, wie die Portfolio-Technik fuer die fortlaufende Leistungsprogrammplanung auch fuer komplexe Leistungsbuendel anzuwenden ist, wobei die Art der Vermarktung bei der Analyse beruecksichtigt wird.
| ISBN: | 9783631532874 |
| Publication date: | 18th January 2005 |
| Author: | Christian Buse |
| Publisher: | Peter Lang Edition an imprint of Lang, Peter, GmbH, Internationaler Verlag der Wiss |
| Format: | Paperback |
| Pagination: | 223 pages |
| Series: | Europaische Hochschulschriften : Reihe 5: Volks- Und Betriebswirtschaft |
| Genres: |
Business studies: general Management and management techniques Production and quality control management Sales and marketing management |