Nationale Kundenbarometer
Manfred Bruhn and 1 more
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Interaktionsbeziehungen Im Dienstleistungsmarketing
Michael Grund
Qualitat Mehrstufiger Dienstleistungsinteraktionen
Britta Murmann
Netzwerkartige Wertschöpfungssysteme
StephanMaria Weber
Einsatz Des Werbecontrolling
Volker Janßen
Integrierte Kommunikation
Dialogkommunikation Im Relationship Marketing
Andreas Lischka
Entwicklung Von Kundenbeziehungen
Dominik Georgi
Umsetzung Der Integrierten Kommunikation
Michael Boenigk
Kundenabwanderungs- Und Kundenrückgewinnungsprozesse
Silke Michalski
Einsatz Des Analytic Hierarchy Process Im Relationship Marketing
Martin Ahlert
Beziehungsqualität Im Relationship Marketing
Karsten Hadwich
Kundenorientierte Vergütungssysteme Im Relationship Marketing
Sven Tuzovic
Organisation Der Integrierten Kommunikation
Grit Mareike Ahlers
Integrierte Kommunikation in Den Deutschsprachigen Ländern
Manfred Bruhn
Weiterempfehlung Als Marketingziel
Gunnar Markert
Anbieterseitige Kündigung Von Kundenbeziehungen
Andreas Lucco
Kommunikationscontrolling in Verbindung Mit Zielgröen Des Markenwertes
Eva Julia Pfefferkorn
Messung Und Steuerung Der Markenbeziehungsqualität
Falko Eichen
Die Zusammenarbeit Mit Agenturen Bei Der Integrierten Kommunikation
Messung Und Steuerung Der Kommunikations-Effizienz
Jürgen Schwarz
