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Customer Relationship Management Im Krankenhaus Empirische berpr fung Eines Kundenwertmodells F r Niedergelassene rzte

by Dirk Heinrich

Part of the Marktorientiertes Management Series

Customer Relationship Management Im Krankenhaus Empirische berpr fung Eines Kundenwertmodells F r Niedergelassene rzte Synopsis

Dirk Heinrich entwickelt ein Kundenwertmodell f r niedergelassene rzte und operationalisiert es f r ein spezifisches Krankenhaus, bevor er Handlungsempfehlungen f r das Krankenhausmanagement ableitet.

Book Information

ISBN: 9783834927781
Publication date: 15th March 2011
Author: Dirk Heinrich
Publisher: GWV Fachverlage GmbH an imprint of Springer Fachmedien Wiesbaden
Format: Paperback / softback
Pagination: 444 pages
Categories: Health economics,

About Dirk Heinrich

Dr. Dirk Heinrich promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Michael Lingenfelder am Lehrstuhl f r Marketing und Handelsbetriebslehre der Philipps-Universit t Marburg. Zurzeit arbeitet er als Projektleiter bei einer der weltweit f hrenden Strategieberatungen in M nchen.

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