Customer Relationship Management Im Krankenhaus Empirische ?berpr?fung Eines Kundenwertmodells F?r Niedergelassene ?rzte

by Dirk Heinrich

Part of the Marktorientiertes Management Series

Customer Relationship Management Im Krankenhaus Empirische ?berpr?fung Eines Kundenwertmodells F?r Niedergelassene ?rzte Synopsis

Dirk Heinrich entwickelt ein Kundenwertmodell f?r niedergelassene ?rzte und operationalisiert es f?r ein spezifisches Krankenhaus, bevor er Handlungsempfehlungen f?r das Krankenhausmanagement ableitet.

Book Information

ISBN: 9783834927781
Publication date: 15th March 2011
Author: Dirk Heinrich
Publisher: GWV Fachverlage GmbH an imprint of Springer Fachmedien Wiesbaden
Format: Paperback
Pagination: 444 pages
Categories: Health economics,

About Dirk Heinrich

Dr. Dirk Heinrich promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Michael Lingenfelder am Lehrstuhl f?r Marketing und Handelsbetriebslehre der Philipps-Universit?t Marburg. Zurzeit arbeitet er als Projektleiter bei einer der weltweit f?hrenden Strategieberatungen in M?nchen.

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