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Verkaufen kann von selbst laufen: Wie Topverkäufer mit System mehr Umsatz erzielen
Mit System und Standards macht jeder Verkäufer mehr Umsatz! Erfolgreicher Vertrieb ist wie Skifahren. Laien fahren mit Kraft, Profis fahren mit Technik. Damit Verkaufen von selbst läuft und weniger Kraft kostet, braucht es Technik, braucht es standardisierte Abläufe. Und diese einzuführen, ist gar nicht schwer. Wie genau Verkaufen mit System aussehen kann, zeigt dieses Hörbuch. Es vermittelt pragmatische Lösungsansätze und viele Beispiele - sowohl für die Kundengewinnung als auch für die Kundenbindung. Wer die entscheidenden Abläufe im Verkauf und im Service zur Gewohnheit macht, dessen Vertriebsarbeit läuft mehr und mehr automatisch. Verkaufen kann von selbst laufen.
Steffen Ritter (Author), Gilles Karolyi, Sonngard Dressler (Narrator)
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Träumen, Wagen, Tun: Wie Sie den schwierigsten Menschen der Welt managen: sich selbst
Der Traumjob, eine eigene Firma, der perfekte Partner... Die meisten Menschen träumen so lange, bis es zu spät ist. Das Verhalten ist das schwache Glied zwischen Plan und Ergebnis. Wer in seinem Leben wirklich etwas verändern will, muss aus frommen Wünschen Handlungen machen. Und wie? Darauf gibt dieses Hörbuch klare Antworten in schnörkelloser Sprache. Außerdem enthält es zahlreiche Tipps und Techniken, die den Veränderungsprozess voranbringen.
Ben Tiggelaar, Nikolas Bertheau (Author), Gilles Karolyi, Gisa Bergmann (Narrator)
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Touchpoints: Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute
TOUCHPOINT Management - Kundenloyalität im Zeitalter des Social Web Das Social Web hat die Art, wie wir Business machen, für immer verändert. Viele neue 'Momente der Wahrheit' zeigen dem Kunden heute, was die Versprechen eines Unternehmens taugen. Anne M. Schüller, die Expertin für kundenfokussiertes Management, stellt in diesem Hörbuch die beiden wichtigsten operativen Instrumente des Touchpoint Managements vor: das Kundenkontaktpunkt-Management und das Mitarbeiterkontaktpunkt-Management. Sie zeigt pointiert und verständlich, wie Unternehmen einerseits die wachsende Zahl der Offline- und Online-Touchpoints, der Kundenkontaktpunkte, verknüpfen, um Geld zu verdienen, und wie sie andererseits Kunden und Mitarbeiter mit ihren Ideen und Meinungen aktiv involvieren, um Exzellenz zu erreichen. Das Buch zum Hörbuch war ein monatelanger Bestseller in Deutschland, Österreich und der Schweiz und wurde zum Mittelstandsbuch des Jahres gekürt. Außerdem erhielt es den Deutschen Trainerbuchpreis 2012 und wurde als Testsieger in der Kategorie Businesspraxis ausgezeichnet.
Anne M. Schüller (Author), Gilles Karolyi, Sabina Godec (Narrator)
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Touch. Point. Sieg.: Kommunikation in Zeiten der digitalen Transformation
Die digitale Transformation verändert unsere Business- und Arbeitswelt unfassbar schnell. Auch die kundenbezogene Kommunikation ist davon betroffen. Doch die wahren kommunikativen Erfolge finden jenseits von Big Data und Algorithmen statt. Nicht Analytics und Mathematik, sondern Menschenkenntnis und Einfühlungsvermögen führen gerade in durchdigitalisierten Zeiten zum Ziel. Im ersten Teil des Hörbuches erfahren Sie, welche Chancen weit über Worte, Bilder und Geschichten hinaus die multisensorische Kommunikation fortan bietet. In Teil zwei werden die Touchpoints, die kommunikativen Berührungspunkte zwischen Anbieter und Kunde, analysiert und optimiert. Im dritten Teil hören Sie Erfolg versprechende kommunikative Wege in die digitale Zukunft.
Anne M. Schüller (Author), Gilles Karolyi, Sabina Godec (Narrator)
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Totmotiviert?: Das Ende der Motivationslügen und was Menschen wirklich antreibt
Der Motivationshype ist allgegenwärtig. Kaum eine Postkarte kommt ohne Motivationsspruch aus. Jeder arbeitet heute an der eigenen Motivation oder der anderer, ohne im Grunde etwas davon zu verstehen. Dass dabei viel Halbwissen in die Welt hinausposaunt wird, wundert nicht. Es ist Steffen Kirchner ein Anliegen, zu zeigen, warum die Motivationsversprechen der Tschakka-alles-ist-möglich-Bewegung eine tickende Zeitbombe sind und oftmals deutlich mehr Schaden anrichten als Nutzen bieten. Vereinzelt rechnet Kirchner in Totmotiviert? mit denjenigen Personen ab, die die gefährlichen Motivationslügen verbreiten. Seine Intention ist es jedoch nicht, die Motivationsbranche zu beschimpfen, sondern Grundlagen und Wahrheiten zu liefern, um die Tschakka-Spreu vom Weizen zu trennen. Gleichzeitig gibt er dem Hörer konkrete Alternativen und Lösungsansätze an die Hand, die dazu dienen, die persönliche Leistungsfreude tatsächlich positiv zu beeinflussen. Steffen Kirchner übt schonungslose Kritik an den gängigen Motivationslügen im Privatleben, in der Wirtschaft, im Beruf, im Leistungssport, in der Partnerschaft und in der Erziehung. Da jedoch in jeder Lüge meist ein wahrer Kern steckt, beleuchtet er auch die Wahrheiten hinter den Motivationslügen und gibt Handlungsempfehlungen und praktisches Wissen darüber, wie Motivation wirklich funktioniert - mit scharfzüngiger Ehrlichkeit, erfrischender Leichtigkeit und Humor.
Steffen Kirchner (Author), Gilles Karolyi, Heiko Grauel, Sabina Godec (Narrator)
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Starke Frauen reden Klartext: Spielregeln für die erfolgreiche Kommunikation im Job
Was Frau so alles sein möchte: auf der einen Seite charmant, auf der anderen Seite kompetent. Einerseits strebt sie nach Erfolg, andererseits hat sie ein ausgeprägtes Harmoniebedürfnis. Lässt sich dies alles unter einen Hut bringen? Häufig leider nicht. Wenn DurchSetzungsfähigkeit und Überzeugungskraft gefragt sind, müssen im Zweifel Sympathie und Harmonie auch mal zurückstecken und die ein oder andere bequeme, aber unprofessionelle Eigenschaft abgelegt werden. Das Hörbuch widmet sich speziell den Stärken und Schwächen der weiblichen Kommunikation Klarheit und Einfachheit sind wahre Turbos für erfolgreiche Kommunikation Bonus-Internetworkshop zum aktiven Training
Claudia Hovermann (Author), Gilles Karolyi, Gisa Bergmann (Narrator)
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Speak to win: Wie Sie zu einem ausgezeichneten Redner werden vor großem und kleinen Publikum
Ob im Meeting, in der Präsentation, im Verkaufsgespräch oder im Vortrag: als guter Redner kommen Sie überall besser an und vermitteln Ihre Botschaften überzeugender. Die Fähigkeit, vor großem oder kleinem Publikum frei zu reden, ist essenziell für Ihren Erfolg. Wie diese Fähigkeit verbessert werden kann, zeigt niemand so eindrücklich wie Brian Tracy und Frank M. Scheelen. Sie gehören zu den anerkanntesten Speakern weltweit. Die beiden Autoren vermitteln anschaulich und praxisnah, wie man sich diese Kernkompetenz aneignet. Schritt für Schritt gehen sie die verschiedenen Aspekte des gelungenen Auftritts durch und inspirieren den Hörer durch Übungen und spannende Exkurse zur Mitarbeit.
Brian Tracy, Frank M. Cheelen (Author), Gilles Karolyi, Sonngard Dressler (Narrator)
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simplify your life: Einfacher und glücklicher leben
Der Klassiker: über 3,5 Millionen verkaufte Bücher Ordnung ist das halbe Leben... und die andere Hälfte auch! Denn wer simplify your life nur als Ratgeber fürs Aufräumen versteht, dem entgeht das große Versprechen dieses unumstrittenen Klassikers der Lebensführung. simplify your life räumt auch 15 Jahre nach seinem ersten Erscheinen unser gesamtes Leben auf! Vom Schreibtisch über die Finanzen bis zu Gesundheit, Beziehungen und Partnerschaft: der Ratgeber der Ratgeber deckt alle Bereiche des Selbstund Zeitmanagements ab. Werner Tiki Küstenmacher hat diese neue Ausgabe vollständig »entrümpelt« und macht die Tipps für ein sorgenfreies und entspanntes Leben noch zugänglicher!
Lothar Seiwert, Werner Tiki Küstenmacher (Author), Gabi Franke, Gilles Karolyi, Susanne Grawe, Werner Tiki Küstenmacher (Narrator)
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Mein Freund, der Kunde: Ohne Tricks und Fallen Kunden gewinnen und behalten
Konsumenten entscheiden immer mehr danach, ob die Wertebasis des Anbieters zur eigenen passt. Wir wollen dort kaufen, wo wir ein gutes Gefühl haben. Wie bei Freunden, da wissen wir, dass wir uns und ihnen etwas Gutes tun. Auf Basis der von ihm mitentwickelten und seit Jahren bewährten TEMP-Methode zeigt Jürgen Frey, wie Business funktioniert: ehrlich, authentisch und mit Begeisterung für den Kunden. Das ist die Zukunft für Marketing und Vertrieb. Das Hörbuch vermittelt methodisches Know-how und inhaltliche Substanz. Das Credo von Jürgen Frey: Behandle Kunden wie deine Freunde!
Jürgen Frey (Author), Gilles Karolyi, Gisa Bergmann (Narrator)
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Limbi: Der Weg zum Glück führt durchs Gehirn
Was ist nur mit uns los? Limbi ist los! Erfahren Sie mehr über Ihr emotionales Gehirn - im neuen großen Buch von Werner Tiki Küstenmacher. Es gibt so viele Dinge, die wir tun wollen. Doch meist schaffen wir nur einen kleinen Teil davon. Doch warum genau verwandelt sich die Couch ausgerechnet in einen Magneten, wenn wir gerade joggen wollten? Warum kann die To-do-Liste nicht einfach unser Freund sein? Die Antworten auf all diese Fragen finden wir im neuen Buch von simplify-Erfinder Werner Tiki Küstenmacher: 'Limbi. Der Weg zum Glück führt durchs Gehirn'. Tiki Küstenmachers neue Leidenschaft Die neue Leidenschaft von Tiki Küstenmacher gilt dem limbischen System, unserem emotionalen Gehirn. Ein kleiner Teil in unserem Gehirn, der uns früher vor Säbelzahntigern und anderen Gefahren gewarnt hat und der deutlich schneller reagiert als unser 'vernünftiges' Großhirn. Mehr noch: Das limbische System reagiert völlig emotional und undifferenziert - mit Wut, Angst, aber auch mit Überraschung und Freude. Der geniale Tiki Küstenmacher hat diesem Teil unseres Hirns ein Gesicht gegeben - klein, wuschelig und unwiderstehlich - kurz Limbi. Limbi, gezeichnet vom Meister selbst, taucht immer dann auf, wenn wir versuchen, ihm unseren Willen aufzuzwingen. Konkret: Wenn die Steuererklärung ansteht, wir ein unangenehmes Telefonat führen müssen. Und wenn wir versuchen, Limbi zu bezwingen, werden wir feststellen, es funktioniert nicht. Das zeigt nicht nur die eigene Erfahrung, das ist eine wissenschaftliche Erkenntnis. Wer Limbi zum Freund hat, ist glücklich. - Limbi, die wuschelige Verkörperung unseres emotionalen Gehirns, ist die zentrale Figur im neuen Buch von Tiki Küstenmacher. - Deutschlands sympathischster Bestsellerautor zeigt uns, wie Limbi tickt. - Küstenmacher nimmt uns mit auf eine Reise durch die neuropsychologischen Untiefen des Lebens und leitet uns ganz konkret zu einem limbifreundlichen Leben im Fluss mit uns selbst an. - Er bringt uns ab vom Bild des 'inneren Schweinehundes', der zu überwinden oder gar zu bekämpfen sei. Er stellt uns Limbi vor und macht uns klar, dass wir Limbi als Freund gewinnen sollten. - Küstenmachers Fazit: Ist Limbi glücklich, freut sich der Mensch!
Werner Tiki Küstenmacher (Author), Anne Kreutzer, Gilles Karolyi, Helmut Winkelmann, Susanne Grawe, Werner Tiki Küstenmacher (Narrator)
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Liebe und Partnerschaft mit dem inneren Schweinehund
Zu Beginn einer Beziehung fällt es uns leicht, dem Partner etwas Gutes zu tun oder ihm zuliebe Kompromisse einzugehen. Warum aber tun wir uns bloß so schwer damit, das auch nach der ersten Verliebtheit beizubehalten? In diesem humorvollen Ratgeber zeigt Bestsellerautor Marco von Münchhausen: Es sind unsere inneren Schweinehunde, die sich in unser Liebesleben einmischen! Eine Beziehung bedeutet schließlich ständige Veränderung und oft auch Anstrengung – und das sind Dinge, die unseren kleinen Saboteuren gar nicht gefallen … Dieses Hörbuch enthüllt die Tricks und Taktiken der inneren Widersacher und erklärt die Motive, die dahinterstecken. Denn wer den inneren Schweinehund kennen- und verstehen lernt, wird ihn davon überzeugen, dass das Leben mit Partner noch viel schöner ist!
Iris Unter Mitarbeit Von Von Stosch, Iris Von Stosch, Johannes Unter Mitarbeit Von Von Stosch, Johannes Von Stosch, Marco Von Münchhausen (Author), Bodo Primus, Gabi Franke, Gilles Karolyi, Helmut Winkelmann (Narrator)
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Leise Menschen - starke Wirkung: Wie Sie Präsenz zeigen und Gehör finden
Lizenz zum Leisesein Die starken Seiten introvertierter Menschen Was sind leise Menschen und wie sehen ihre typischen Stärken, Bedürfnisse und Herausforderungen aus? Was tut leisen Menschen gut und was macht sie erfolgreich? Wie können leise Menschen Präsenz zeigen und Gehör finden? Sylvia Löhken ist Expertin für das Thema Introversion und zeigt, wie leise Menschen ihre Stärken gezielt und erfolgreich ausspielen können: beim Verhandeln, in Meetings, bei Vorträgen, beim Netzwerken.
Sylvia Löhken (Author), Gabi Franke, Gilles Karolyi (Narrator)
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